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Con quale frequenza mi vengono inviate le
segnalazioni?
Non esiste una frequenza
prestabilita. Le segnalazioni vi vengono inviate
via e-mail non appena da noi
ricevute/pubblicate. Ogni e-mail contiene i
dettagli di una segnalazione. Quindi è possibile
ricevere diverse e-mail in uno stesso giorno,
così come nessuna e-mail per qualche giorno
consecutivo.. |
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Quali informazioni mi fornite relativamente
alle aziende estere interessate?
Inviamo tutte le informazioni in nostro
possesso
relative all'azienda e alla richiesta, per
mettervi in condizione di contattare
immediatamente l'azienda, utilizzando i canali
da voi preferiti.
Le informazioni sempre presenti sono: nome
azienda; indirizzo completo; almeno un recapito
telefonico; almeno un indirizzo e-mail; descrizione
dettagliata della richiesta. inoltre sono
spesso presenti informazioni aggiuntive quali: recapiti aggiuntivi telefonici e
fax; indirizzo sito web dell'azienda; dettagli di registrazione dell'azienda
nel paese di origine.
Notare che l'indirizzo e-mail è fra le
informazioni sempre presenti:
in questo modo potrete cominciare a gestire il
contatto con l'azienda comodamente via e-mail,
senza costi, riservandovi di passare al contatto
telefonico o fax in una seconda fase. |
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Le aziende
estere che vi contattano sono vostre clienti?
Le aziende estere che ci contattano
richiedendoci quotazioni di prodotti e merci NON
sono nostre clienti, nel senso che non hanno un
rapporto commerciale con noi ma si rivolgono a
noi come ad altri canali con l'obiettivo di
essere messi in contatto con produttori ed
esportatori. Noi non chiediamo loro di pagare un
prezzo per essere messi in contatto con i
produttori delle merci di loro interesse, ma
richiediamo loro di fornirci necessariamente
tutti i dati aziendali di cui sopra, in mancanza
dei quali NON prendiamo in considerazione la
loro richiesta. |
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Le aziende
estere che vi contattano sono affidabili?
Una volta che l'azienda estera ci ha fornito i suoi dati, noi li utilizziamo per
effettuare alcune verifiche preliminari
sull'azienda stessa, inclusa la verifica di
registrazione nel proprio
paese di origine (verifica possibile on-line per
oltre 120 paesi nel mondo), di cui vi diamo
conto nel fornirvi la richiesta. Se da queste
verifiche l'azienda estera non sembra avere i
requisiti minimi di attendibilità la richiesta
non viene accettata e non vi viene inviata.
Naturalmente questo non significa che possiamo
garantire l'affidabilità delle aziende che
invece vi segnaliamo dopo le verifiche: il
suggerimento è sempre di intraprendere il
contatto e l'eventuale trattativa con le dovute
cautele, effettuare voi stessi verifiche e
valutazioni, prendere tutte le precauzioni atte
a non esporsi a rischi: nello specifico, il
nostro suggerimento è di proporre come metodi di
pagamento delle merci unicamente il bonifico
anticipato o la lettera di credito confermata
irrevocabile. |
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Mi occorre una password di
accesso al vostro sito per vedere i dati delle
aziende e contattarle?
No. Il servizio Alert prevede che i dettagli di contatto delle aziende estere interessate vi vengano inviati di volta in volta via e-mail,
unitamente al testo della richiesta. Di
conseguenza potrete contattare le aziende
privatamente, attraverso e-mail, telefono, fax.
Il testo della richiesta vi viene inviato in lingua italiana in quanto inizialmente tradotto da noi: il contatto però va tenuto in inglese,
a meno che nelle note non venga segnalato che l'importatore parla italiano.
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Richiedete un compenso di natura percentuale sulla trattativa a buon fine?
No. Con il servizio Alert
la gestione del contatto, la proposta
dei prodotti, la gestione prezzi, l'intera trattativa commerciale
spettano unicamente a voi. Noi non ne prendiamo
parte e, poichè il vostro contatto con le
aziende estere si svolge attraverso canali
privati, non ne conosciamo lo sviluppo e l'esito.
L'unico costo che sostenete è quello per
l'abbonamento al servizio, così come descritto
sulla pagina del sito dedicata ad
Alert.
Il servizio Ufficio Export prevede invece che
queste attività siano gestite da noi. |
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Che tipo di ritorno posso attendermi dal
servizio?
Il ritorno di
questo servizio può essere davvero soddisfacente, stanti
alcune condizioni di base: a) il/i prodotto/i ha
un elevato rapporto qualità/prezzo ed una buona
competitività sul mercato internazionale,
compatibilmente alla fascia cui si rivolge (naturalmente
costituisce un vantaggio il fatto di disporre di
un catalogo con prodotti su vari livelli e fasce
di prezzo); b) le segnalazioni inviate vengono gestite con
tempestività, professionalità, metodo (rispondere
sempre nell'arco di 1-2 giorni al massimo,
inviare sempre dati completi dell'azienda,
materiale illustrativo sui prodotti, schede
tecniche degli stessi, listini chiari ed
esplicativi, informazioni di composizione
cartoni e pallets, il tutto in inglese; tenere
il sito web aziendale sempre aggiornato): c) si
ha flessibilità operativa e di offerta (capacità
di personalizzare i prodotti nel limite del
possibile; capacità di quotare rapidamente, su
richiesta, anche i costi di trasporto terrestre
e marittimo).
Il servizio Alert è
anche molto utile per verificare
concretamente e quotidianamente il gradimento e
il riscontro che i vostri prodotti e la vostra
offerta riscuotono sui vari mercati
internazionali, quali sono le aree e i mercati
maggiormante interessanti. Potreste
così verificare l’opportunità nel tempo di creare
linee differenziate di prodotti e prezzi per
diverse aree geografiche/mercati, o decidere di
rafforzare l'azione su alcuni mercati che vi
sembrano mediamente più propensi verso i vostri
prodotti, o ancora delegare a noi le attività di
gestione delle trattative |
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